Wie doet nu wat?

1. Taakgericht: de uitvoerder
Deze agents doen één specifieke taak. Bijvoorbeeld: een mailtje met factuur komt binnen, de agent leest de PDF en zet de gegevens automatisch in je ordersysteem. Handig, maar simpel.

Doelgericht: de digitale collega
Deze agents krijgen geen taakje, maar een rol. "Jij bent onze marktonderzoeker. Volg alle ontwikkelingen in de markt en waarschuw het management als er iets belangrijks gebeurt." Ze kunnen zelfs samenwerken: één agent als onderzoeker, één als analist — een soort digitaal team.

Op dit moment zie je vooral de taakgerichte agents. De slimmere, doelgerichte variant komt eraan — en die gaat niet alleen invloed hebben op administratief werk, maar ook op functies hogerop in bedrijven.